レファレンスサービスのご案内 レファレンスサービスとは，皆さまの調査研究や，生活の中でのさまざまな疑問を解決するために，必要な情報を提供したり，資料を探すお手伝いをするサービスです。 図書館のカウンターで受付ています。 受付方法は，口頭，電話，文書，FAXです。 レファレンス質問については，下記の注意事項，レファレンスサービスの範囲，回答できない事項，回答方法に従って回答します。 ご利用の際は，上記のほか，受付対象についてをお読みの上お申し込みください。 ■注意事項 ・回答にあたっては，公共図書館としての公平な立場を守るよう留意するとともに，できるだけ早く行いますが，質問の内容によってはお時間をいただくことがあります。 ・原則として図書館に所蔵している資料を提示して回答いたします。 ・回答の資料をFAX等で送信することは著作権法第２３条の規定によりできません。 ■レファレンスサービスの範囲 当館のレファレンスサービスの範囲は次のとおりです。 １　所蔵調査（常陸太田市立図書館の所蔵の有無） ２　所蔵機関調査（常陸太田市立図書館以外の機関の所蔵の有無） ３　書誌的事項調査（ある資料についての書名，著者名，出版年などの調査） ４　文献紹介（ある主題を調べるときに参考となる文献の紹介） ５　事実調査（歴史的な出来事・年代・人名等） ６　類縁機関案内（その主題を扱っている機関の紹介） ７　その他（利用案内，資料検索方法など） ■回答できない事項 下記の質問には回答できませんのでご了承ください。 １　法律相談・医療相談など，それぞれの専門家が対応する質問 ２　人生相談・資料解読のように，個人の判断が必要になる質問 ３　宿題やクイズなど解答を直接求めるような質問 ４　個人のプライバシーに関わる質問 ５　電話番号案内に関する質問 ６　その他，館長が図書館として回答に適さないと判断する質問 ■回答方法 回答方法については，次のとおりです。 １　回答は，口頭，電話，文書等により行う。 ２　回答事務のため多大な労力・時間・経費を必要とし，他の業務に支障を及ぼす調査については，利用者にその旨を報告し，その取扱いについて利用者と協議するものとする。